Geçtiğimiz günlerde açıklamalarda bulunan Türk Telekom Genel Müdürü Mehmet Ekinalan, Türk Telekom’un artık müşteri odaklı bir şirket gibi hizmet vermeye başladığını, Adsl’de yapılan atılımları! ve Türk Telekom’un gelecekte ki planlarını anlattı. Nedense Türk Telekom’un 2004 yılı kar oranına fazlasıyla değinmekten kendini alamayan Mehmet Ekinalan büyük bir hızla büyüyen Adsl abone sayısına değinirken ve yıl sonu hedeflerinin 2 milyon kullanıcı olduğunu belirtirken yurtdışı çıkış kapasitesinin neden halen arttırılmadığına hatta yaşanan kablo kopmaları sonucunda düşüş yaşandığına pek değinmek istemedi.
Türk Telekom o kadar müşteri odaklı bir şirket olmuş ki Adsl hızımızı arttırmak için verdiğimiz dilekçenin, hızın bi türlü artmamasının ardından telefon ile arayıp sorduğumuzda, ellerinde bulunmadığını tekrar vermemiz gerektiğini söyleyecek kadar müşteri odaklı. Müşteri odaklı şirket bu olsa gerek, müşterinin dilekçesini kaybedecek kadar müşteriye odaklanmak.
