Bilenler bilir, Yıldızbeyi paket servis hızı konusunda efsanevi bir üne sahip, 7 gün 24 saat her an size paket servisi hizmeti sunabilmesinin yanısıra paket servis hızıda ayrı bir başarı konusu. Bugünkü karşılaştığımız olay ise Pizza Hut paket servis hizmetinin Ankara’da ki hava koşullarına yenik düşmesi ile ilgili. Ankara’da 16 Şubat 2008 gecesi başlayan ve Pazar günüde devam eden yoğun bir kar yağışı var. Ne Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden ne de Çankaya Belediyesin’den ses yok. Bulvar, Cadde, Sokak tüm yollar kendi kaderine terk edilmiş. Caddelerdeki yoğun trafik karın yolda kalmasını engelesse de sokakların durumu içler acısı.
Konumuza dönelim Pizza Hut’dan sipariş vererek Pazar keyfi yapalım istedik ve Yemeksepeti.com a girdik. Pizza Hut’da ki kapalı ibaresinin üzerine basınca “Bu restoran şu anda bulunduğu bölge etrafında yaşanan kötü hava koşulları sebebiyle hizmet verememektedir.” ibaresi ile karşılaştık. Merakımızı yenemedik bir de telefon yoluyla siparişi denedik ancak paket servis hizmeti veremediklerini belirttiler. Hava koşullarının kötü olmasıyla hak verdiğimiz noktalar olsa da Pizza Hut’tan gelip siz alabilirseniz siparişinizi alalım sözü tamamen tezat oluşturdu. Siz gelemiyorsanız biz nasıl gelelim ki? Hava kötüyse bu paket servis işinin altından kim kalkar diye çok düşünmemize gerek kalmadan Yıldızbeyi’ni aradık. Her zaman ki gibi şiparişimizi verdik “hava kötü gelemiyoruz” gibi bir sözle de karşılaşmadık. Müşteri memnuniyetinin bugünkü galibi Yıldızbeyi.
